【岗位职责】
1、熟悉园区环境及各种配套设施，各楼宇单元户数、入住率等楼宇综合情况；简历业户档案，与业户保持有效沟通，及时提供服务，增进彼此关系；
2、负责常规物业服务阶段的业户咨询解答，诉求处理及报修服务，并及时协调解决；定期拜访业户，全面了解业户需求，维护业户关系，提升业主满意度；
3、定期巡查公共区域，监督现场品质管理现状，及时发现并下单至责任部门，跟进整改进度及时反馈；
4、负责所辖网格业户物业服务费的催缴工作，完成公司既定目标；
5、负责片区社区文化活动的组织开展与推动工作；
【岗位要求】
1、中专以上学历，具有物业客服工作经验者优先考虑；
2、责任心强，抗压能力强，主动服务意识强，具有较强的亲和力。
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