岗位职责:
1、制定客服管理团队的目标规划和工作计划,确保管理目标实现;
2、负责客服人员管理、培训、指导及评价;
3、开展组织和队伍建设,持续保持队伍人员业务技能达标,队伍稳定;
4、负责客户服务部投诉和内部处罚的处理;
5、负责协助物业服务中心质量管理体系的运行控制,各项记录完整并做好相关归档。
任职要求:大专及以上学历,25-38岁,有2年物业客服主管岗位经验,熟悉前后期物业运作及客服管理经验,对前期交楼入伙、后期服务等经验,良好的沟通、协调、语言表达能力,服务意识强。
工作地点:江门新会会城
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地址:江门市新会区会城街道冈州大道中12号 EMAIL:xhlabour@163.com
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