1.制定销售计划，努力完成和超完成预算目标。2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。3.了解酒店的服务项目、内容和服务时间。间4.详细了解客房状态、客房类型及产品折扣规定等方面知识。5.监督做好协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。作6.做好日客户拜访纪录，周拜访纪录并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。7.参与解决一切引起顾客不满的事件，争取在政策范围内使宾客重新获得满意感。8.有效地做好预定，日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。9.对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚，回访工作。10.根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店平均房价的控制。11.服从领导，听从指挥，完成上级交给的其它任务。
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